就在之前红小米询问周孖言有关情况的同时,方桦轮也正被他的领导训斥着。方桦轮的领导叫竺二俊,他在之前也是接听到了董玲的电话,董玲在电话里也狠狠地将方桦轮一批,说他如何如何得不服从安排,并且不注意自己的形象在银行网点门口跟另外一名证券公司的员工吵架。
如果从客观角度来评价,董玲说的话是客观事实,一点没有夸大的成分在里边。可她为什么要这么做呢?难不成她就是一个小肚鸡肠之人吗?
答案不是,其实董玲是一个非常容易相处的人,员工们在背后都亲切得称呼她为董大姐。那么问题就来了,董大姐为何要做出这样的事情呢?
因为她是一个老实人。
有关于老实人这个标签,在现实中赋予的意义是不一样的。如果从字面意思上理解的话,老实人即那种可靠之人。可在职场中,老实人往往会成为那种受欺负的对象,即便是不被欺负,那么有许多其他人不愿意做的事情最终都会由那个老实人去做。至于理由嘛,就是因为他老实。
董玲打这两个电话的起因还要从他们袁行长说起,在一次同学聚会中,方桦轮的领导竺二俊接着酒劲跟袁行提了一下派出一位员工去他们银行驻点的事情,当时袁行可能喝的有点多了,居然想也没想就答应了下来。可当第二天见到网点内出现一名证券公司员工的时候,袁行由衷得后悔了。可是他总不能硬生生得将人家给赶出去吧,就想着先让他在这里待上一段时间然后再将他给打发走。可是谁也没想到方桦轮居然在那里扎根了,而且根本就没有想走的意思,反而挺喜欢那里的工作氛围。这其实都没什么,可就是在某一天,方桦轮挖了大表姐香香的客户以后,不光是大表姐香香本人,而是整个网点都对他有了意见,在那天晚上的例会上,袁行还特别强调了这件事,并且要求大堂的人尽快将方桦轮给赶出去。然而方桦轮就像一只打不死的小强一样得坚强,愣是搞得对方没有办法。恰巧在那个时候,红小米去找香香公关,想着让周孖言进去驻点,这就让香香看出了赶走方桦轮的希望。当时,香香跟袁行汇报的时候是这么建议的,让周孖言赶走方桦轮,达到那种润物细无声的境界。袁行当时只是点了点头表示默认香香的意见。可是,领导就是领导,他能够当上领导固然有他的过人之处,袁行是这么想的,光赶走一个方桦轮哪行,要走就全部走。如果只走一个有什么意思?那叫换汤不换药!
后来的日子里,袁行也有在观察周孖言。平心而论,如果周孖言是他的下属,他一定会重用他的,因为小伙子还挺机灵的,可是后来发生的那个黄阿姨的事情着实使得他对周孖言刮目相看,袁行一方面感叹周孖言的服务意识,另一方面也感受到了深深的危机,他发现网点内的两名证券公司工作人员始终会对他们行构成一定的威胁,为此,他有暗示过相关人员给他们两人制造矛盾冲突,用他们的错将他们给赶出去。
袁行的指令不会直接下达到董玲这样的基层,而且他的指令也就是那么随口一说,并不会留下什么实质性的东西,可下面办事的人自然是心领神会。而赶人走又是一件得罪人的事情,那么这件事情最终又被扣在了董玲的身上。
董玲在接到指令之后一直没有具体实施,因为她虽然很老实,但是她不傻,自然不会把一些不好的事情往自己的身上揽。
可他的那些同事坐不住了,尤其是办公室主任刘桂不断得在董玲的耳朵边吹风,希冀董玲能够履行大堂主管的职权。
可是刘桂失望了。
后来的情况基本就是那样的。
但是在今天,刘桂在贵宾室接待一位vip客户的时候,却让他看到了解决这件事情的“曙光”。本来,他只是想找一个非银行工作人员冒充一下其他人员,可就在那时他从玻璃门处见到了周孖言正在营销客户,而方桦轮却无所事事,于是他就让董玲叫周孖言前来。
董玲既然是一个老实人,自然会严格执行这个指示,毕竟事关他们银行的业绩。
就这样,周孖言被董玲给叫进了贵宾室里去了。
老实人的思维从这件事情就可以一览无余。
而对于方桦轮来说,周孖言的离去正好给了他一个非常好的机会,他自然不能放过这个被周孖言营销了一半的客户,就这样,方桦轮主动走上前去向那位客户介绍起了他们公司。对于客户来说,他只是关心炒股票赚钱,至于在哪家开户几乎是没有区别的。何况,方桦轮听到了他刚才与周孖言的对话,一开头就跟对方讲他们的佣金是多么低,然后就现场促成了。
本来,方桦轮想着营销完毕之后什么也不跟周孖言说,估计周孖言会以为客户是自行离去的,可就在他一切完毕之后,周孖言出来了,恰巧让他看到了不想看到的那一幕。
这件事的发生自然会引发接下来的冲突,只不过这个冲突的速度快过刘桂的想象。
刘桂是这样想的,将周孖言给叫进去服务之后客观上给方桦轮提供了挖墙脚的机会,但是周孖言未必能够亲眼目睹这个场景,所以他想等着几天再告诉周孖言相关情况。可令他没想到的是,周孖言在里面的服务非常顺利,他很快就走了出去,亲眼目睹了那一切。
既然已经成功得给两个证券公司的员工制造了矛盾,那么刘桂就等着看好戏了。在那个节骨眼上刘桂还假惺惺得对董玲说要她注重缓和两个人的情绪,不能给他们网点带来任何的负面消息,董玲自然表示同意。
其实,刘桂是故意这么说的,他能够想象得到这两个人即便不在网点内出现矛盾,也会在网点外面有矛盾,而只要他们有了矛盾,那么赶走他们的机会就来了。果不其然,在网点关门以后,两个人就在大门口吵了起来,刘桂见状立马就让董玲去制止,结果就出现了之前的一幕。
刘桂的手法是多么得娴熟,他谁也不叫,偏偏就叫董玲过去,因为也只有董玲存在那么些许的“正义感”!
再后来,刘桂对董玲一顿夸赞,夸她顾全大局,还添油加醋得暗示董玲让周孖言和方桦轮离开,果然董玲照做了。
“我跟你说,这件事情没有商量的余地,你们把我们行当成什么地方啦,想干什么就干什么,那么多客户在那边看着,你让我怎么做!”此刻的董玲正在电话里严词拒绝着竺二俊,尽管竺二俊再三向她保证方桦轮不会再发生类似的事情,可是董玲愣是将他给顶了回去。
“董行,您也别这样嘛,我跟袁行的关系还是挺不错的,这点小事不用麻烦到他老人家吧!”竺二俊称呼董玲为董行,也算是给她戴了一个高帽子。同时竺二俊还想着用袁行来压一下董玲。
可董玲既然是一个老实人,她就在某些方面不是那么容易变通的。“我告诉你,这件事没得商量,你少拿行长来压我,就算是行长来了,我也照样这么做!”
还真别说,董玲她还真干得出来。
这也是她为什么能够做大堂主管的原因,在职场上,有时候就需要一些这样的人来帮助领导做一些不太好做的事情。